Αρχική › Οδηγοί › Ποιος είναι αρμόδιος

Ποιος είναι αρμόδιος για τον δρόμο σου: δήμος, περιφέρεια, υπουργείο ή παραχωρησιούχος

Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2026 · Στραβά κι Ανάποδα

Ο πιο συχνός λόγος που μια αναφορά δεν απαντάται ποτέ δεν είναι η αδιαφορία — είναι ότι στάλθηκε σε λάθος υπηρεσία. Δες πώς ξεχωρίζεις ποιος έχει την ευθύνη πριν στείλεις οτιδήποτε.

Η βασική διαίρεση του δικτύου

Στην Ελλάδα η συντήρηση των δρόμων είναι μοιρασμένη ανάλογα με την κατηγορία του δρόμου, όχι ανάλογα με το πού μένεις. Δύο δρόμοι που διασταυρώνονται μπορούν να ανήκουν σε δύο διαφορετικούς φορείς.

Κατηγορία δρόμου	Παραδείγματα	Αρμόδιος
Δημοτική οδοποιία	Δρόμοι μέσα στην πόλη ή στον οικισμό, γειτονιές, πεζοδρόμια, πλατείες, αγροτικοί δρόμοι του δήμου	Ο Δήμος — Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών
Επαρχιακό δίκτυο	Δρόμοι που συνδέουν οικισμούς και κωμοπόλεις μέσα στην ίδια περιοχή	Η Περιφέρεια — Διεύθυνση Τεχνικών Έργων της Περιφερειακής Ενότητας
Εθνικό δίκτυο (χωρίς διόδια)	Παλαιές εθνικές οδοί, μεγάλες αρτηρίες εκτός παραχώρησης	Υπουργείο Υποδομών & Μεταφορών ή η Περιφέρεια κατά ανάθεση
Αυτοκινητόδρομοι με διόδια	Αττική Οδός, Ολυμπία Οδός, Νέα Οδός, Κεντρική Οδός, Μορέας, Εγνατία Οδός, Αυτοκινητόδρομος Αιγαίου	Ο παραχωρησιούχος — 24ωρο κέντρο εξυπηρέτησης

Πώς καταλαβαίνεις σε ποια κατηγορία είσαι

• Πληρώνεις διόδια για να μπεις; Τότε αρμόδιος είναι ο παραχωρησιούχος και μόνο αυτός. Το τηλέφωνο του 24ωρου κέντρου αναγράφεται στις πινακίδες κατά μήκος του δρόμου και στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Στους δρόμους αυτούς η ανταπόκριση είναι συνήθως η ταχύτερη, γιατί υπάρχει σύμβαση παραχώρησης με υποχρεώσεις συντήρησης.
• Είσαι μέσα σε πόλη ή χωριό, με πεζοδρόμια και φώτα; Σχεδόν σίγουρα δημοτικός δρόμος.
• Είσαι σε δρόμο εκτός οικισμού που συνδέει δύο χωριά; Πιθανότατα επαρχιακός — Περιφέρεια.
• Βλέπεις χιλιομετρικούς δείκτες με αριθμό εθνικής οδού; Εθνικό δίκτυο.

Δεν είναι όλα «ο δρόμος»

Πολλά προβλήματα που μοιάζουν οδικά ανήκουν σε άλλον φορέα εντελώς:

Πρόβλημα	Ποιος το χειρίζεται
Σπασμένο ή βυθισμένο φρεάτιο ομβρίων / ακαθάρτων	Δήμος ή η τοπική εταιρεία ύδρευσης (ΕΥΔΑΠ, ΕΥΑΘ, ΔΕΥΑ)
Διαρροή νερού στο οδόστρωμα	Η εταιρεία ύδρευσης της περιοχής
Σβηστός φωτισμός δρόμου	Δήμος (η βλάβη δικτύου δηλώνεται και στον ΔΕΔΔΗΕ)
Κεκλιμένος ή σπασμένος στύλος ρεύματος, κρεμασμένα καλώδια	ΔΕΔΔΗΕ — επείγον, δήλωσέ το άμεσα
Φωτεινός σηματοδότης εκτός λειτουργίας	Ο φορέας συντήρησης του δρόμου (δήμος, περιφέρεια ή υπουργείο)
Κλαδιά που κρύβουν πινακίδα ή τη θέα σε στροφή	Ο φορέας συντήρησης του δρόμου· αν η βλάστηση είναι σε ιδιωτικό οικόπεδο, ο δήμος καλεί τον ιδιοκτήτη
Πεζοδρόμιο κατεστραμμένο ή κατειλημμένο	Δήμος — Τεχνική Υπηρεσία και Δημοτική Αστυνομία

Πότε δεν στέλνεις αναφορά αλλά τηλεφωνείς αμέσως

Υπάρχουν καταστάσεις που δεν περιμένουν πρωτόκολλο. Αν ο κίνδυνος είναι άμεσος και για άλλους — πεσμένο δέντρο στη λωρίδα, ανοιχτό φρεάτιο, κατολίσθηση, κρεμασμένο καλώδιο, χυμένα λάδια σε στροφή — τηλεφώνησε αμέσως στην Άμεση Δράση (100) ή στον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης (112) και κάνε την αναφορά μετά. Πρώτα σταματά ο κίνδυνος, μετά η καταγραφή.

Αν ο αρμόδιος δεν απαντά

1. Επανέλαβε εγγράφως με αναφορά στον πρώτο αριθμό πρωτοκόλλου. Η επανάληψη αποδεικνύει διαρκή γνώση του προβλήματος.
2. Απευθύνσου στην εποπτεύουσα αρχή — για δήμο, η Αποκεντρωμένη Διοίκηση· για περιφερειακή υπηρεσία, η Περιφέρεια.
3. Συνήγορος του Πολίτη — ανεξάρτητη αρχή που εξετάζει δωρεάν αναφορές κακοδιοίκησης. Η υποβολή είναι απλή και δεν χρειάζεσαι δικηγόρο.
4. Δημοσιότητα — μια αναφορά στον δημόσιο χάρτη, ειδικά μαζί με άλλες της ίδιας περιοχής, λειτουργεί διαφορετικά από ένα έγγραφο σε συρτάρι. Ανέβασέ την εδώ.

Το κείμενο είναι ενημερωτικό και γράφτηκε από την ομάδα του «Στραβά κι Ανάποδα» με βάση τη δημόσια διαθέσιμη πληροφόρηση. Δεν αποτελεί νομική ή τεχνική συμβουλή. Για την περίπτωσή σου απευθύνσου στον αρμόδιο φορέα ή σε επαγγελματία.